新九游娱乐官网下载:“较真局长”啃下基层医疗“硬骨头”
2026年元旦前夕,湘潭市雨湖区雨湖路街道社区卫生服务中心大厅里,人来人往。
雨湖区卫生健康局党委书记、局长刘晓红弯下腰,指着地面上的空白处向工作人员说:“老人家走路慢,视线低,顺着地贴走,比抬头找牌子更方便。”她解释。
“我们局长就是这样较真,流程、动线、指示牌,样样都要‘过一遍’。”工作人员向记者透露。
作为一名在基层干了28年的卫健“老兵”,较真的刘晓红在检查工作时有个习惯:跟着群众一起看病。候诊、取药、缴费,她一步不落。有时一个指示标、一个转弯都要琢磨。
“我亲身体验了,才能知道老百姓觉得不合适的地方,才知道下一步工作该如何走。”刘晓红告诉记者。
近年来,雨湖区基层卫生健康工作获得群众广泛好评,多次被国家部委推介“出圈”,刘晓红对此却很低调。“基层卫生健康工作没有惊天动地的‘大事’,我们要做的,就是把群众身边的健康防线筑牢。”她说。
“老百姓不管大病小病,都往大医院跑,造成三甲医院人满为患、基层医院门庭冷落。”这句话,刘晓红不陌生,很多医护同行都向她“吐槽”过。
“基层医院只会开药,不会看病。”这句话,刘晓红更熟悉。早些年,她在基层卫生院工作时,经常听到类似评价。
2015年,国家部署快速推进分级诊疗制度建设,明白准确地提出基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动。文件精神很明确,但在基层落实并不轻松。
她从乡镇卫生院防疫妇幼专干做起,在基层一线年,对基层的短板感受尤深:设备跟不上,技术上不去,更重要的,是缺乏及时有效的干预能力。
反对声有之:“基层医疗机构以公共卫生服务为主,搞复杂诊疗,容易越位,也有风险。”
刘晓红却坚持:“正因为基础薄弱,才更要补能力。基层如果永远只做‘最简单的’,分级诊疗就落不了地。”
湘潭市第二人民医院因提质改造,诊疗空间被大幅压缩,专家多、技术强,却“没地方施展”;而长城乡卫生院刚刚迁入3700平方米的新业务楼,场地宽敞,却只有35名职工,诊疗项目有限,就诊患者不多。
“一边技术富余但场地不足,一边场地充裕却能力有限,两者如何取长补短,更好为群众服务?”刘晓红反复琢磨。
她主动找到湘潭市第二人民医院,开门见山地谈想法:“你们缺窗口,基层缺技术;你们有专家,我们有场地。合作,群众最受益。”
“我们双方都很迫切想要达成合作,但一些现实问题摆在眼前。”长城乡卫生院院长袁友明和记者说,专家下沉时间如何保障?责任如何划分?风险如何共担?都需要有人理顺。
“遇到分歧,刘局长不回避,也不拍脑袋。”袁友明说,“能协调的她当场协调,协调不了的,就带着问题一层层往上跑。”
在市卫生健康部门的指导和支持下,长城乡卫生院与湘潭市第二人民医院结成紧密型医联体。这一探索,成为湘潭市医联体建设的起点之一。
医联体运行初期,刘晓红几乎每周都要到现场。专家排班是否稳定?转诊流程是否顺畅?基层医生有没有真正学到东西?她一项一项盯。
新冠疫情期间,这一模式的优势迅速显现:专家下沉、资源共享,使基层在重点人员排查、救治协同中有了“硬支撑”。相关经验,两次在国务院联防联控机制发布会上交流,并向全国推介。
如今,雨湖区15家基层医疗机构与多家二级以上医院形成上下联动、资源互济的“矩阵式医联体”。2024年,雨湖区基本公共卫生服务绩效评价排名全省第一。
“中心一共700多平方米,一年5万多人次,排队经常排到院外。”在一次调研中,昭潭街道社区卫生服务中心主任彭辉红向刘晓红反映。
新址选在原湘潭市药检所的一栋闲置楼房,位置合适、结构完整。但方案刚提出,周边27户居民明确反对。
“反对意见集中,协调成本高,大家心理压力都很大。”彭辉红和记者说,不少人都打起了退堂鼓。
“没有。”刘晓红很果断, “事情再难,也要把话说清楚,把工作做到前面。毕竟服务差了,群众会用脚投票。”
车辆怎么分流、噪音怎么来控制、医废如何规范处理,一条条拿出方案;搬迁后能增加哪些设备、改善哪些服务,一项项说清楚。
“最开始,我们是真担心。”她说,“刘局长来了不止一次,把问题一条条讲清楚,我们心里慢慢就有数了。”
最终,反对声逐渐转为支持声。去年5月,全新的昭潭街道社区卫生服务中心正式启用。
“新中心建成后,刘局长又发现了新问题。”彭辉红回忆,公共卫生办公室位置偏,群众不容易发现。
2021年至2025年,基层诊疗量占比从22.4%提升至65.09%,门诊、住院均次费用年年在下降,群众就医负担明显下降。
2022年,湘潭市第二人民医院肾内科主任医师谭新忠帮扶期满,准备返回原单位。
谭新忠坦言:“基层束缚较小,干事创业更能放开手脚。但卫生院没有正高岗位,待遇下降,压力不小。”
人社部门告诉她,为基层医疗机构争取正高级岗位,并非简单“给指标”。政策能不能用好,关键看是不是用在刀刃上。
刘晓红反复沟通。基层医疗机构需要什么样的人、能发挥啥作业,她一项一项分析利害。最终,她为全区基层医疗机构争取到19个正高级专业方面技术岗位职数。
“刘局长是真的站在我们角度考虑问题。”谭新忠介绍,如今,他不仅带强了卫生院的特色专科,还主持建成湘潭城区首个基层120急救站。
“以前感觉自己是‘半农半医’,老了没保障。”刘晓红下乡调研,坐在小板凳上听她倒苦水。
“她说,‘村医是健康守门人,不能让守门人站在风雨里。’”这句话,黄姣记到现在。
通过落实村医社会养老保险、建立补助和绩效体系,如今,雨湖区有能力、肯干事的村医年收入可达十余万元,村医们干得安心、退得踏实,基层医疗队伍从根本上得以稳固。
2021年至今,雨湖区基层医疗机构本科以上学历人员占比从28%提升至48%,中高级职称人员占比持续提高。
“她不太爱讲成绩,更爱盯问题。”雨湖区卫生健康局副局长马璐评价,“但很多事情,都是她先较了真,后面的人才能干得顺。”
在雨湖区多个社区卫生服务中心走访时,记者最直观的感受是:基层医疗机构不再是“只会开药,不会看病”。
专家坐诊、急救站点、家庭医生入户随访,这些变化并非一蹴而就,而是靠一件件具体事务干出来的。顺着这些变化向前追溯,总会出现一个名字——刘晓红。
她并不擅长讲“成绩”,却对细节异常敏感。谈起昭潭街道社区卫生服务中心搬迁时,她反复提到“群众担心什么,就要先解决什么”。正是这股对群众感受的“较真”劲儿,让一度搁浅的项目重新再启动,也让基层医疗卫生服务真正融入社区生活。
采访中,有人用“认死理”形容她。这个评价,乍听并不“圆润”,却恰恰道出了基层工作的真实状态:在原则和底线问题上,不能打折扣;在群众利益面前,不能图省事。医联体推进难、医疗水平提升难、村医改革更难,但她始终选择迎难而上。
更令人印象非常深刻的,是她对基层医务人员的那份“将心比心”。从争取正高职称落地基层,到为村医完善养老保障,她反复强调一句话:“让干事的人有奔头。”正因如此,人才才愿意留下,基层医疗才有持续发展的底气。
有了刘晓红的这股“较真”劲儿,雨湖区基层医疗网络日益坚实,“病有良医、就近无忧”正从群众期盼变为生动现实,一幅以基层之强守护人民健康的温暖画卷正徐徐展开。
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